Wie heeft er niet op een Frans terras gezeten waar je door de ober ronduit schofterig werd behandeld? Dat je in een winkel totaal werd genegeerd? Of op een camping eindeloos moest wachten en Franse campinggasten voorgingen?
Het is begrijpelijk dat menig Nederlander de Fransen arrogant, onvriendelijk en nors vindt.
En toch is het een generalisatie die niet klopt
In 2018 kochten we een huis aan de rand van de Morvan. We konden toen niet bedenken dat we 5 jaar later helemaal opgenomen waren in de commune. In de feestcommissie zaten. En bevriend raakten met de Franse overburen.
Frankrijk is groot. En natuurlijk is Parijs niet te vergelijken met een dorpje op het platteland. Of de toeristische Rivièra niet met Bretagne.
De plek doet ertoe. Maar toch is er iets dat nog veel bepalender is.
Het ’bonjour ritueel’
Je zegt ALTIJD eerst bonjour.
Ook onder tijdsdruk.
En ook in een noodsituatie.
Met bonjour groet je iemand, zelfs als de jour niet bon is. Je opent de communicatie. En je gaat het gebied van de ander binnen.
Simple comme bonjour
Vind je Fransen vijandig of onbeleefd? Dan is de vraag: ’Heb je bonjour gezegd?’
Zo niet, dan vindt de Fransman jou onbeleefd. En dat laat hij merken.
Best logisch dat Fransen geen zin hebben om vriendelijk te zijn, als je niet eerst contact maakt. Zeker als je weet dat bonjour meer is dan alleen een groet.
Na bonjour is alles mogelijk
De Fransen zoeken niet naar consensus of sympathie. Integendeel, ze willen snel voorbij de koetjes en kalfjes. Het lijkt wel of ze bewust willen bekvechten.
Ik schrok me te pletter toen naar mijn idee de hel losbrak tijdens een vergadering van de feestcommissie. Over de vraag of we al dan niet een nieuwjaarsborrel zouden doen. Het ging voor mij nog te snel om precies te volgen wat er allemaal gezegd werd. Maar de vonken vlogen er vanaf. En na afloop was er niets meer aan de hand.
Inmiddels ben ik eraan gewend en vind ik het wel mooi dat temperament.
PS Hoe maak jij zo goed mogelijk contact met jouw publiek?
Pauline le Rûtte
Een goede spreker draagt niet alleen informatie over, maar brengt zijn kennis tot leven.
Reactie
Sandra de Jong
Mooi: eerst contact maken, daarna de rest.
Reageer